1. Introduction
ELECSHOP a mis en place et exploite le site www.elecshop.fr.
2. Service Client
Pour toute information ou question, vous pouvez nous joindre :
Du lundi au jeudi de 8h00 à 18h00 et le vendredi de 8h00 à 17h00 hors jours fériés.
Par Courriel : connexion sur notre site dans la rubrique "Nous contacter".
Par voie postale à l'adresse suivante : ELECSHOP – 19 rue Georges Bidault BAT C1- 77183 CROISSY BEAUBOURG.
3. Adhésion aux Conditions Générales de Vente
Les présentes conditions de vente, s’appliquent à l’ensemble des produits commercialisés sur le site www.elecshop.fr . Toute commande faite sur ce site entraîne de plein droit l’adhésion sans réserve des présentes conditions générales de vente.
4. Votre commande
4.1 Disponibilité des produits
Les produits sont proposés à la vente dans la limite des stocks disponible, nos offres de produits sont valables uniquement si celles-ci apparaissent sur le site. Pour les produits que nous ne stockons pas dans nos entrepôts, nos offres sont valables sous réserve de disponibilité auprès de nos fournisseurs, dans ce cas, les informations vous seront communiquées au moment de votre commande.
4.2. Validation
Le client personne physique garantit avoir la pleine capacité juridique pour procéder à la commande sur le site et adhérer aux présentes conditions générales de vente. Il est également de votre responsabilité de vérifier le contenu de votre commande ainsi que la conformité des renseignements que vous nous fournissez.
En effet notre responsabilité ne pourra être engagée en cas d’éventuelles erreurs de saisies.
4.3. Traitement
Le délai de préparation de commande varie de 1 à 7 jours suivant le produit acheté à compter de la réception du paiement de votre commande. Toutefois, si le produit n’est pas en stock lors de la validation de votre commande, un délai supplémentaire pourra s’ajouter en fonction de la disponibilité chez nos fournisseurs.
5. Prix et règlement
5.1. Prix
Toute commande sera facturée Toutes Taxes Comprises (TTC)
5.2. Sécurité de la transaction
Dans le but de sécuriser les transactions effectuées sur le site www.elecshop.fr et ainsi lutter contre la fraude ELECSHOP utilise le protocole SSL qui est un des systèmes de cryptage de données les plus performants.
5.3. Règlement
Par la validation du paiement de la commande, le client garantit qu'il est pleinement habilité à utiliser le moyen de paiement choisi.
Pour le règlement de votre commande sur notre site www.elecshop.fr , vous disposez de plusieurs possibilités que vous retrouverez indiquées au moment de votre validation finale, vous pourrez régler par carte bancaire nationale, carte Visa ou Mastercard, compte PayPal, chèque ou virement bancaire.
Veuillez également noter qu'une commande effectuée par carte bancaire sera prise en compte immédiatement, et débitée instantanément, les commandes réglées par chèque ou virement bancaire ne seront traitées qu’à la réception d’un de ces moyens de paiement, qui sera toutefois encaissé immédiatement.
6. Livraison
Les produits commandés sur notre site ELECSHOP vous seront livrés à l'adresse que vous aurez indiquée sur le bon de commande.
Dès la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état et la quantité du ou des produits. Vous disposez d’un délai de 3 jours francs pour signaler toute anomalie à notre service client.
7. Droit de rétractation
Conformément à l’article L121-21 du code de la consommation, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours et ce à compter de la date à laquelle le client prend physiquement possession du bien pour exercer votre droit de rétractation.
8. Modalité de retour / Remboursement
8.1 Modalité de retour
Le client s’engage à renvoyer à ses frais, sans retard excessif et au plus tard dans les 14 jours suivant sa demande de rétractation.
8.2 Remboursement
Vous devez nous retourner un produit en bon état, complet et dans son emballage d’origine faute de quoi aucun remboursement ne pourra être envisagé
Le remboursement sera réalisé avec le même mode de règlement utilisé lors de la commande.
9. Garanties
ELECSHOP vous informe qu'en cas de panne causée par une négligence ou une mauvaise utilisation du produit, la garantie constructrice ne pourra fonctionner. En effet, la garantie ne peut couvrir qu'une utilisation conforme du produit, non détérioré.
10. Données personnelles
Les données personnelles que vous nous avez communiquées pour la création de votre compte personnalisé sont protégées par la loi française "Informatique et libertés" n°78-17 du 6 janvier 1978. Dans ce cadre et comme le prévoit cette loi, vous disposez d'un droit d'accès et de rectification aux données vous concernant. Vous pouvez ainsi accéder à vos données personnelles ou les rectifier en nous envoyant un courrier à l'adresse suivante : « ELECSHOP – 19 rue Georges Bidault BAT C1- 77183 CROISSY BEAUBOURG ».
11. Loi applicable
Le présent contrat est soumis à la loi française. Ainsi, en cas de litige lié à la commande ou à l'exécution ou l'interprétation des présentes Conditions Générales de vente, celui-ci sera régi au fond par le droit français, à l'exclusion des dispositions de la Convention de Vienne du 11 avril 1980 sur la vente internationale de marchandises.
12. Informations présentes sur le site « ELECSHOP »
ELECSHOP a créé et exploite le site "www.elecshop.fr " présenté en langue française. Sur ce site internet vous pourrez trouver les informations suivantes :
La notice légale permettant une identification complète de la société.
Les caractéristiques essentielles des biens proposés, ainsi que leur prix en euros.
Les détails sur les modalités d'exercice de votre droit de rétractation suite à une commande effectuée sur le site www.elecshop.fr
NOTE IMPORTANTE
Une grande partie des produits commercialisés sur le site www.elecshop.fr sont des produits réservés à des professionnels de l'installation électrique, en les achetant vous reconnaissez avoir les connaissances et les habilitations pour pouvoir les installer sans risque. La responsabilité d'ELECSHOP (www.elecshop.fr) ne pourra pas être engagée en cas d'accident dû à une mauvaise utilisation ou installation. Nous vous recommandons de vous mettre en contact avec un professionnel pour l'installation.